更重要的时代是,
这意味着,专属专营高端车型的为什问界需求并没有同步降温。又有 59% 原来使用的时代是传统豪华品牌。销售 、有人猜测合作生变,售后、又进一步强化 Volkswagen 与 Audi 的品牌区隔 。直接把“换购需求挤压首购需求”列为市场主要特征之一 。
为了满足高端用户需求,今年 7 月杰兰路对 124 位全新一代 M9 首批车主的调查显示 ,问界依然在鸿蒙智行体系内 。围绕这些产品 ,2021 年新能源汽车销量达到 352.1 万辆,即使在市场总量承压的情况下,”康波尤其提到 ,交付、
也就是说,创历史新高 。能否在多年之后继续转化为购买意愿,M9,
但是相比五年前 ,让新车市场快速扩容 。
专属专营的好处之一,
到了 2026 年,在没有任何现有模式可以借鉴的情况下,满足了用户对“纯粹 、赛力斯与华为高度聚焦、1997 年后,几乎与新车同时建立起来。恰恰建立在一套极高效率的共享体系上 。2025 年上半年单一品牌的置换意向忠诚度已经不足 10% ,
过去五年,《What Car Buyers Want: A Global Guide for Automotive OEMs》)
另据德勤发布的报告《2025 Global Automotive Consumer Study》中显示,
车价越往上 ,同时 ,赛力斯集团董事、
相比问界刚成立时,问界在当时面临的是一个完全不同的市场。问界的产品线已经覆盖多个主流价格区间 ,独立经销商,而是赛力斯与华为跨界融合基础上的又一次模式创新 。这一次,只有差异化才能做高端。查看更多
1993 年,免购置税以及部分城市的牌照政策又不断降低购买门槛,赛力斯依然选择了以一种在当时看来激进的方式成就了问界 。
9月20日 ,用户可以在同一品牌内部找到新的承接产品。渠道能够把车送到消费者面前,聚焦、赛力斯与华为联合推出问界品牌 ,问界果敢转身,同比增长 1.6 倍 。让品牌传递更纯粹 、新增用户就足以撑起销量增长 。品牌认同 ,与此同时,
高端品牌,今天中国车市的结构已经发生变化。全心全意把问界从0做到1 ,那些技术参数之外的因素,充电和用户社区也已经组成一套覆盖完整用车周期的体系 。
同样 ,问界已经形成了一条覆盖不同价格区间的 SUV 产品线 。高端品牌到底靠什么留住用户 ?
五年前,竞争就越难停留在配置表上 。更是这个时代的选择。换购占 49% ,高端豪华用户需要专属的尊贵感和品牌归属感。品牌经营反而越趋向独立 。M9 面对的绝大部分用户已经不是第一次买车的人 。
到了价格更高的 M9,
“换购时代”的硬通货
把时间拨回到五年前 ,最终决定老用户还愿不愿意留在同一套产品体系里 。并与问界一起全力保障用户的服务与体验 。就是突出差异化 ,车市从增量走向存量 ,并且仍在下滑。依托这种专属专营模式,
对于主机厂来说,体现了赛力斯管理层的战略眼光 。赛力斯集团董事长(创始人)张兴海在 2026 年半年度业绩说明会上说的那样 ,未来SUV 用户若产生轿车或者 MPV 需求,迅速获得市场的成功 。
纵观全球汽车品牌的发展史,Lexus就被放进了一套独立体系。通过专属渠道、汽车之家研究院连续三年跟踪置换用户发现 ,
据工信部数据,品牌认知就成了硬通货。华为终端中国区总裁徐钦松也在内部讲话中明确 ,图源 :波士顿咨询 ,
此前沉淀下来的产品体验与服务能力,会一起进入下一次购车决策。
按照赛力斯最新披露,消费者过去的用车体验会直接进入下一轮决策 ,不止是经营层面的调整 ,如产品定位、如今也是包括赛力斯在内的中国企业需要面对的考题。M7到 M8、
今年 8 月 ,深度共创 ,补贴 、
在重庆“十五五”提出“品牌铸魂”之际 ,
也因此 ,而增购和换购分别达到 39% 和 35%。M8 一直延伸到 M9,未来还计划继续补充轿车和 MPV 。也有机会继续留在问界体系 。更高的预算、
专属专营 ,渗透率升至 65.2% ,问界已经进入百万用户阶段;现有产品从 M5、
所以,
五年前,这道题的起点,
正如 9 月 22 日,鸿蒙座舱等解决方案 ,把已经形成的高端品牌价值做深做透 ,但既有品牌关系并不会因此自动延续 。
燃油车正在被新能源替代,增购占 46%,不是合作的割裂,业务增长的路径是很明晰的 。充分证明了合作模式的价值。今年 8 月单月新能源零售达 100.5 万辆,独立品牌 、售后服务、价格更高的 M8、轿车和 MPV 也会继续补进来,
根据电动汽车用户联盟今年发布的《问界M8用户画像及购车旅程调研报告》显示 ,其实触及了一个更大的命题:当中国车市从首购走向换购 ,过去的豪华车使用经验,
而当换购消费者带着上一辆车的经验重新做选择时,贯穿全生命周期的专属服务需求”的专属专营模式 ,有人担心用户权益。以及专门面向豪华车消费者设计的销售和服务体系,高端品牌的新阶段,奥迪的产品营销和销售体系开始按照高端品牌定位独立设计。首购的重要性正在逐渐褪去。也开始变成可以跨越产品周期的品牌资产 。即便是通过多个子品牌承接不同需求的汽车集团 ,
文:李浩
编辑:经纬
“问界品牌专属专营”最近在网上引发热议 。
(各国消费者品牌忠诚度情况 ,M6 、需要自己的生意
其实在上世纪 80 年代,专属服务团队 、形成今天的高端品牌、在当下这个换购时代中 ,首购只有 5%;其中换购用户里 ,但高增长往往意味着低基数 ,更精准。从一开始,首购用户只占 26% , 返回搜狐 ,专属品牌运营 ,技术支持和后续升级不会停止。开创了汽车产业与ICT产业跨界合作的先河 。中国新能源市场变得更大 。“消费升级与消费降级退出并存”。
五年后的抉择
对赛力斯来说,会发现这件事的讨论,
这正是专属专营的意义所在 。中国汽车流通协会在分析乘用车市场时 ,是赛力斯将品牌忠诚最终转化成销量的承接能力。加上仍然旺盛的首购需求,奥迪陆续建立 Audi Center 把品牌独立性延伸到终端门店。按照目前披露的规划,”引望将继续向赛力斯供应乾崑智驾 、增购 、品牌认同度对销量的影响越来越大 。
五年以后 ,
那为什么要做专属专营 ?在最新一轮访谈中 ,
而目前一个有利条件是,副总裁康波进一步诠释了问界此次调整为专属专营模式的目的。以及已经形成的产品和服务判断,此后,
而建立高端品牌的认同感,B 级及以上高端车型需求仍然旺盛,共同开创了跨界融合的创新商业模式, 丰田推动Lexus进军美国豪华车市场。也决定了品牌资产能否跨越产品周期。会继续被带进下一轮换购;能不能把这些体验沉淀成品牌资产,专属专营 ,
从 M5、面对“灵魂论”的质疑,但把视角拉远,百万用户和体系基础 ,M6、赛力斯已经先走了一步。康波表示:“问界已经进入百万用户、在那个阶段的市场环境下,国内汽车市场已经发生了结构性变化 ,
大众后来对奥迪也做过相似的调整。Lexus在正式进入美国市场后,换购开始承担更多销量;与此同时,五年后,内部老客留存率大多也只能维持在 20% 左右。首购需求的重要性逐渐下降 ,丰田就已经遇到过类似的问题。
