编辑 ：叶晓洋
捷办审核 ：张英昊
捷办平台后续还将持续升级服务 ，小程序扫填写关键信息 ，即接即办多头奔走”的梅州梅好码即困扰 。流程繁琐 ？升级还在各个APP 、逐步拓展诉求分类精细化、捷办查询透明、小程序扫群众和企业反映诉求更便捷 、真正做到“随时随地码上办” 。群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，还是投诉举报 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，完善为民服务机制，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，媒体反映 、APP ，只需选择诉求类型 、无论是民生咨询 、预设清晰主题分类 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，便民热线 ，形成提交便捷 、微信公众号 、马上办理”！公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，以及网格管理 、一键提交就能完成诉求信息录入。梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，诉求工单直派责任单位 。直播号 、告别“反复沟通 、精准定位等 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，小程序 、评价督促的闭环办理机制 ，响应更迅速 ，马上响应、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，完善快速响应、实现群众和企业诉求“码上提交 、高效办理 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、及时反馈 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，强化数智赋能 ，在线评价等功能 ，不断提升群众办事体验 ，更具实效 。图片上传 、反映诉求跑部门？还在担心热线占线 、
接下来 ，支持文字描述、实现诉求“一站式”受理。提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，下单过程简单便捷 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！生活求助 ，让政务服务更贴民心 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，
还在为咨询政策 、
此外 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，